SpinoGambino Conditions Générales

Bienvenue chez SpinoGambino. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les conditions générales décrites ci-dessous. Chez Spino Gambino, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu sécurisée, transparente et équitable à tous nos joueurs. Ce document régit votre utilisation de notre plateforme, de nos bonus, de nos méthodes de paiement et de nos services de support client.

Acceptation des conditions

En créant un compte sur SpinoGambino Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de nos conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services.

Inscription et vérification du compte

Pour profiter de nos jeux, vous devez créer un compte sur Spino Gambino en fournissant des informations exactes et complètes. Chez SpinoGambino, nous procédons à des vérifications d'identité (KYC) conformément à notre licence délivrée par Curaçao (OGL/2024/1126/0521). Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte dont les informations seraient incomplètes ou frauduleuses.

• Nous exigeons que vous ayez au moins 18 ans ou l'âge légal de majorité dans votre juridiction
• Vous devez fournir une adresse e-mail valide et des documents d'identité lorsque nous le demandons
• Un seul compte par joueur est autorisé sur notre plateforme

Pays restreints

SpinoGambino Casino n'accepte pas les joueurs résidant dans certains territoires, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, la France (et ses territoires d'outre-mer), les Pays-Bas, Israël, la Russie, l'Ukraine et plusieurs autres juridictions listées dans notre politique interne. Nous appliquons également des restrictions concernant les pays figurant sur la liste grise du GAFI, tels que la Turquie, le Maroc ou les Philippines. Si vous résidez dans un pays restreint, nous vous informons que vous n'êtes pas autorisé à créer un compte chez nous.

Bonus de bienvenue et promotions

Chez Spino Gambino, nous proposons un généreux bonus de bienvenue allant jusqu'à 1 500 € accompagné de 250 tours gratuits, réparti sur vos trois premiers dépôts. Nous appliquons une exigence de mise de x45 sur les fonds bonus, avec une durée de validité de 7 jours. Nos fonds réels sont toujours utilisés en priorité avant les fonds bonus. Si vous retirez votre dépôt avant d'avoir complété les exigences de mise, nous considérons le bonus et ses gains comme annulés.

Nous offrons également un cashback hebdomadaire pouvant atteindre 25 %, calculé sur vos pertes réelles de la semaine précédente, ainsi qu'un programme de rakeback allant jusqu'à 18 % selon votre rang de fidélité. Aucun code promotionnel n'est nécessaire pour le bonus de bienvenue, mais certaines offres comme le Weekly Reload requièrent le code DREAM9.

Dépôts et retraits

Sur SpinoGambino, le dépôt minimum est de 20 €, variable selon le pays et la méthode de paiement choisie. Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum et plusieurs autres solutions de paiement. Le retrait minimum se situe entre 50 € et 120 € selon votre juridiction. Nous imposons des limites de retrait de 1 000 € par jour, 3 000 € par semaine et 10 000 € par mois, ces limites pouvant être augmentées selon votre rang dans notre programme de fidélité.

Les gains supérieurs à 10 000 € sont versés par nos soins en mensualités plafonnées à 10 000 €. Nous traitons généralement les retraits sous 24 heures ouvrées après approbation, bien que le délai puisse atteindre 3 jours ouvrés. Pour les cartes bancaires et virements, nous indiquons un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrés.

Programme de fidélité

Notre programme de fidélité chez SpinoGambino Casino est ouvert à tous les joueurs inscrits. Vous gagnez des rangs grâce aux points de mise (WP) et aux points de dépôt (DP), allant de Bronze à Platine. Plus votre rang est élevé, plus nous vous offrons d'avantages : cashback amélioré, rakeback supérieur, gestionnaire VIP dédié, chat en direct prioritaire et limites de retrait augmentées.

Jeux et fournisseurs

Nous mettons à votre disposition plus de 6 000 jeux, incluant des machines à sous, des jeux de table, du live casino et des jeux progressifs. Notre catalogue inclut des titres signés NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution et bien d'autres studios reconnus. Nous proposons également des paris sportifs couvrant le football, le basketball, le tennis et bien d'autres disciplines.

Responsabilité et jeu responsable

Nous encourageons fortement une pratique responsable du jeu. Vous pouvez à tout moment demander une limite de dépôt, une auto-exclusion temporaire ou définitive en contactant notre service client. Chez Spino Gambino, nous prenons très au sérieux la prévention de l'addiction au jeu et mettons à disposition des outils pour vous aider à garder le contrôle.

Service client

Notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct, par e-mail à support@spinogambino.com, ou via notre centre d'aide. Chez SpinoGambino, nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes vos questions concernant votre compte, vos dépôts, vos retraits ou nos promotions.

Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service dues à des problèmes techniques, à des pannes de fournisseurs tiers ou à des cas de force majeure. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services sans préavis, notamment pour des raisons de conformité réglementaire.

Résiliation de compte

Nous nous réservons le droit de clôturer ou de suspendre votre compte à tout moment si nous suspectons une fraude, une violation de nos conditions générales, ou une activité contraire à notre politique de jeu responsable. Vous pouvez également demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant notre service client.

Droit applicable

Ces conditions générales sont régies par la licence de jeu délivrée par Curaçao sous le numéro OGL/2024/1126/0521. En utilisant les services de SpinoGambino Casino, vous reconnaissez que tout litige sera traité conformément à cette juridiction. Nous vous invitons à nous contacter en cas de question concernant l'interprétation de ces conditions.